Carnival s'efforce, dans la mesure du possible, de répondre aux besoins des passagers ayant des besoins particuliers afin qu'ils puissent profiter de nos navires et de nos installations. Dans les cas où un passager avec des besoins particuliers, comme un passager en chaise roulante, ne pourrait être logé confortablement en raison des normes de sécurité ou d'autres du navire, il se peut que nous soyons contraints de demander au passager d'amener un compagnon pour l'aider ou de prévoir d'autres arrangements.

Les passagers ayant des demandes particulières pour des motifs d'ordre médical ou physique ou d'autres, doivent impérativement contacter le département des services d'accès des passagers au 1-800-438-6744 poste 70025 ou TTY (télétype) (pour les sourds/malentendants) au 1-800-972-4386, afin que les mesures adéquates soient prises pour leurs besoins particuliers.