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PROPRIÉTÉ ET RESTRICTIONS D'UTILISATION
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Par le téléchargement ou la transmission d'éléments à notre attention, vous nous accordez automatiquement (ou garantissez que le propriétaire desdits droits a expressément consenti) un droit perpétuel, exempt de redevance, irrévocable et non exclusif ainsi qu'une licence d'utilisation, de reproduction, de modification, d'adaptation, de publication, de traduction, de création de travaux dérivés à partir de ces éléments ainsi que la distribution desdits éléments ou leur intégration sous une forme ou un moyen quelconque ou une technologie inconnue ou développée ultérieurement dans le monde entier. Par ailleurs, vous garantissez que tous les « droits moraux » ainsi désignés ont fait l'objet d'une renonciation.

Toute information personnelle que vous transmettez lors de votre inscription sur CARNIVAL.COM, BOOKCCL.COM ou lorsque vous utilisez CARNIVAL.COM sera utilisée par Carnival conformément à sa Politique de Confidentialité, dont vous pouvez prendre connaissance ici [lien vers la Politique de Confidentialité]. Les informations non personnelles que vous nous transmettez ou communiquez, comme les questions, commentaires ou demandes, ne seront pas considérées comme des informations personnelles et ne seront donc pas soumises à notre Politique de Confidentialité. En conséquence, Carnival peut faire usage desdites informations non personnelles fournies par vous, pouvant comporter, mais sans limitation aucune, toute invention, idée, concept ou savoir-faire, sans restriction ou responsabilité encourue.

INSCRIPTION, MOT DE PASSE ET SÉCURITÉ
Lors de votre inscription sur CARNIVAL.COM, vous procéderez à la création d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe afin de compléter la procédure d'inscription et vous nous transmettrez certaines informations. Vous devez nous communiquer des informations authentiques et exactes au cours de la procédure d'inscription. Carnival acceptera vos informations telles qu'elles sont fournies. Nous ne vérifierons pas l'authenticité, l'exactitude ou le caractère exhaustif de vos informations et nous nous déchargeons expressément de toute responsabilité en rapport à celles-ci. Vous êtes seul responsable de la protection de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, et toutes les activités intervenant suite à l'utilisation de votre mot de passe et de votre compte sont de votre responsabilité. Vous devez aussi avertir immédiatement Carnival de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité.

MODIFICATION DES CONDITIONS
Carnival se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des sections de ces conditions générales en tout temps et à sa discrétion. Vous pouvez vérifier périodiquement les changements intervenus. Votre utilisation continue des Sites de Carnival à la suite des révisions de ces conditions (y compris la Politique de Confidentialité de CARNIVAL.COM et les Conditions Générales applicables à la Demande de Réservation par Internet de Carnival) implique votre acceptation de ces modifications.

RÉSILIATION
Ces conditions sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par CARNIVAL, quel qu'en soit le motif, avec ou sans avis préalable. Lors de la résiliation, vous devez détruire tous les éléments obtenus sur les Sites de Carnival ainsi que toutes les copies de ces derniers, qu'ils aient été obtenus en vertu des termes des présentes conditions ou autrement.

LIENS
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CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
LES ÉLÉMENTS SUR CE SITE SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS LA MESURE OÙ AUTORISÉ PAR LA LOI APPLICABLE, CARNIVAL SE DÉGAGE DE TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, COMPRENANT LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SANS POUR AUTANT SE LIMITER À CES DERNIÈRES. CARNIVAL NE GARANTIT PAS QUE LES FONCTIONS CONTENUES DANS LES ÉLÉMENTS SERONT ININTERROMPUES OU SANS ERREUR, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE CE SITE OU LE SERVEUR QUI LE MET À DISPOSITION SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS DOMMAGEABLES. CARNIVAL N'ACCORDE AUCUNE GARANTIE OU NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION QUANT À L'UTILISATION OU AUX RÉSULTATS DE L'UTILISATON DES ÉLÉMENTS DE CE SITE EN TERMES DE LEUR EXACTITUDE, PRÉCISION, FIABILITÉ, OU AUTRE. VOUS (ET NON PAS CARNIVAL) ASSUMEZ LE COÛT TOTAL DE LA MAINTENANCE, DE LA RÉPARATION OU DE LA CORRECTION S'AVÉRANT NÉCESSAIRES. AU CAS OÙ LA LOI APPLICABLE N'AUTORISE PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, L'EXCLUSION PRÉCÉDENTE N'EST PAS APPLICABLE DANS VOTRE CAS.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
EN AUCUN CAS, COMPRENANT MAIS SANS SE LIMITER AUX CAS DE NÉGLIGENCE, CARNIVAL NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS OU SPÉCIAUX RÉSULTANT DE L'UTILISATION, OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISATON, DES ÉLÉMENTS DE CE SITE, MÊME SI CARNIVAL OU UN REPRÉSENTANT AUTORISÉ DE CARNIVAL A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DESDITS DOMMAGES. AU CAS OÙ LA LOI APPLICABLE N'AUTORISE PAS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ OU LES DOMMAGES ACCESSOIRES ET INDIRECTS, LA LIMITATION OU L'EXCLUSION PRÉCÉDENTE N'EST PAS PAS APPLICABLE DANS VOTRE CAS. LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE CARNIVAL À VOTRE ÉGARD POUR TOUS DOMMAGES, PERTES ET DROITS À FAIRE VALOIR EN JUSTICE (QUE CE SOIT PAR CONTRAT, DÉLIT OU QUASI-DÉLIT (Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, LA NÉGLIGENCE), OU AUTREMENT) NE SAURAIT EXCÉDER EN AUCUN CAS LE MONTANT PAYÉ PAR VOUS, LE CAS ÉCHÉANT, POUR ACCÉDER À CE SITE.

JURIDICTION
Ce site est contrôlé et exploité par CARNIVAL depuis ses bureaux sis dans l'État de Floride, États-Unis d'Amérique. CARNIVAL ne fait aucune déclaration relative au fait que les éléments du site puissent être appropriés ou disponibles pour une utilisation en d'autres sites. Ces conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Floride, sans qu'il soit donné effet aux principes de conflits de loi. Vous consentez à ce que toute action en droit ou en équité découlant de ou en rapport à ces conditions générales soit portée uniquement devant les tribunaux locaux ou fédéraux sis dans le Comté de Miami-Dade et vous acceptez et vous soumettez par les présentes à la compétence personnelle desdits tribunaux afin qu'elle soit statuée sur ladite action.

CONDITIONS IMPORTANTES RELATIVES AUX EXCURSIONS À TERRE
Veuillez lire les informations suivantes avant de réserver en ligne toute excursion à terre. Ces conditions ont force obligatoire une fois que vous avez fait l'achat d'une excursion fournie par des opérateurs de tours indépendants, par l'intermédiaire de Carnival. La limite pour les réservations d'excursions à terre est de 5 jours avant le croisière, sauf avis contraire dans le descriptif de l'excursion. Toutes les excursions à terre énumérées sur le site Web de Carnival.com peuvent ne pas être proposées pour chaque itinéraire de croisière.

Toutes les excursions sont susceptibles d'être modifiées sans avis préalable. Les descriptifs, les horaires de départ, les itinéraires, les prix et lieux peuvent être changés et varier en raison de circonstances imprévisibles. Les descriptifs et la longueur des excursions sont tous basés sur des durées approximatives et des points d'intérêt préalablement déterminés. Les modifications peuvent être inévitables et peuvent intervenir à la seule discrétion de l'opérateur du tour. Les heures de départ et les points de rencontre seront indiqués sur le billet d'excursion. Un retard pouvant entraîner une absence de participation à l'excursion ou empêcher son déroulement normal, il est demandé aux passagers de se présenter au lieu de rencontre précisé, à l'heure de départ indiquée.

Il vous sera demandé de payer la totalité de votre réservation d'excursion en utilisant notre procédure sécurisée de traitement de carte de crédit en ligne. Vous recevrez une confirmation immédiate en ligne du paiement complet de votre commande. Vos billets seront déposés dans votre cabine avant l'embarquement.

Annulation d'excursion à terre et politique de remboursement
Les excursions à terre peuvent être annulées par Carnival ou le tour opérateur en raison de conditions météorologiques défavorables, ou pour tout autre motif. En ce cas, et à titre d'unique recours, un remboursement complet sera accordé aux passagers qui ont fait l'achat des excursions annulées.

Les excursions peuvent être annulées ou modifiées en fonction du nombre de participants. Certaines excursions requièrent un nombre minimum de passagers pour avoir lieu. Si ce minimum n'est pas atteint, les excursions peuvent être annulées par le opérateur du tour et un remboursement complet sera accordé.

Pour les annulations en ligne survenant hors de la période limite, soit 5 jours avant la croisière, un remboursement complet sera automatiquement porté au crédit de la carte utilisée pour payer la commande d'excursion. Veuillez compter 3 à 5 jours ouvrables pour que ce crédit soit imputé sur votre compte. Aucune modification ne peut intervenir au cours de la période limite. Si vous avez besoin de faire des modifications après la date limite, vous devez attendre le début de la croisière et consulter le Responsable des Excursions à bord. En cas d'une annulation de réservation de croisière au cours de la période limite, un remboursement complet sera automatiquement porté au crédit de la carte utilisée pour payer la commande.

Si la personne désignée à titre de contact pour une commande d'excursion doit annuler sa réservation de croisière et que les passagers à bord restants souhaitent maintenir la commande d'excursion à terre, un nouveau contact doit être désigné. Si une personne désignée en qualité de contact annule et ne délègue pas cette responsabilité, les commandes d'excursions groupées seront automatiquement annulées et remboursées.

Une fois à bord, les annulations sont soumises à des frais d'annulation de 25%. Cependant, dans les 24 heures de l'arrivée au port, toutes les commandes d'excursions ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement. Un remboursement, après déduction des frais d'annulation applicables, sera attribué au compte Sail&Sign de la personne désignée en qualité de contact. Carnival proposera uniquement un crédit sur le compte de bord pour les remboursements de commandes d'excursion. Tout crédit non utilisé à la fin de votre croisière sera restitué par un chèque à l'ordre de la personne désignée en qualité de contact le matin du débarquement.

Les passagers sont invités à souscrire à l'assurance Vacation Protection Plan de Carnival pour couvrir tous les frais d'annulation d'excursion non remboursables pouvant s'appliquer.

Responsabilité
Carnival ne peut être tenu responsable de tous dommages, pertes, décès, blessures, ou réclamations de toute nature découlant de, en rapport à, ou liés aux activités exercées par les passagers se trouvant hors des navires ou navettes de Carnival dans tout port d'escale. Ceci comprend toute les excursions à terre, qu'elles aient été réservées en ligne, vendues à bord ou vendues par des tiers à terre. Les passagers exercent lesdites activités hors du vaisseau à leurs seuls risques.

Carnival agit uniquement en qualité d'agent pour les opérateurs de tours indépendants fournissant des excursions ou des services. Les fournisseurs indépendants sont en charge de toutes les excursions, y compris tout transport y afférent. Carnival n'assure aucune surveillance ou contrôle sur leurs actions, pas plus qu'il ne fait la moindre déclaration qu'elle soit expresse ou implicite quant à leur caractère adéquat. Carnival vend des billets pour toutes les excursions pour la seule convenance des passagers. Les opérateurs de tours, les transporteurs, et leurs employés ne sont ni des agents ni des employés de Carnival, en dépit de leur utilisation de toute signalisation ou vêtement pouvant contenir le nom « Carnival » ou tout autre nom commercial ou logo en rapport. Il est établi et accepté que Carnival n'assume aucune responsabilité, pas plus qu'il ne garantit l'exécution , et ne peut en aucun cas être redevable d'une obligation pour tout dommage, pertes, blessure, ou décès en rapport à ces excursions ou transport. Veuillez vous reporter à votre billet pour des informations supplémentaires quant à vos droits et obligations ainsi qu'à ceux de Carnival.

Excursions/Visites & Activités non vendues par Carnival
Carnival recommande que les passagers ne participent pas à des excursions, visites ou activités qui ne sont pas vendues par l'intermédiaire de Carnival car Carnival n'a aucune connaissance quelle qu'elle soit de ces services ou de leurs activités.

Restrictions
Veuillez noter que certaines restrictions sur l'âge, la santé, le poids et/ou de la taille sont imposées par chacun des organisateurs d'excursions pour garantir votre sécurité. Carnival vous invite instamment à vous y conformer.

Les opérateurs de tours ont le droit d'exiger d'une personne qu'elle abandonne l'excursion à tout moment s'ils estiment que la conduite de cette personne porte atteinte ou est incompatible avec les intérêts, le confort, le bien-être ou l'harmonie du groupe dans son ensemble. Les opérateurs de tours se réservent le droit de modifier ou d'adapter les excursions afin de se plier aux conditions locales pour la sécurité et le confort des participants. Ni Carnival ni les opérateur de tours locaux n'accorderont un remboursement pour compenser la déception d'un passager au cas où des circonstances excédant un contrôle raisonnable de Carnival ou de l'opérateur du tour ne permettent pas la prestation de services telle que prévue.

Réglementation sur le poids admis dans un hélicoptère
L'Administration Aéronautique Fédérale américaine (« FAA ») requiert le poids et le nom des passagers pour le calcul de la masse et du centrage ainsi que pour le manifeste de vol. Il sera demandé à tout passager dont le poids est de 113 kilos ou plus d'acheter une place et demie. Vous devez acheter l'excursion spéciale en hélicoptère pour les passagers pesant plus de 113 kilos ou la prestation vous sera refusée. Une fois à bord, vous pouvez contacter le Responsable des excursions pour une assistance.

Détermination du prix
Les prix pour les excursions à terre sont déterminés par personne, en dollars US et sont susceptibles de modification sans avis préalable. Les prix varient également selon la date de départ et l'heure et sont en fonction de la capacité. Certaines restrictions peuvent s'appliquer. La plupart des tarifs comprennent le transport et lorsque cela est indiqué, les repas, les rafraîchissements, les guides et les prix d'entrée. Pour les excursions de plongée avec tuba ou bouteille et de golf, seul l'équipement indiqué est compris dans le prix. Certaines excursions de pêche, notamment en Alaska, requièrent l'achat d'un permis de pêche, sauf avis contraire. Veuillez vous reporter aux réglementations en matière de pêche.

Pour les enfants âgés de trois ans ou moins, qui n'occupent pas une place, aucun prix ne sera demandé, et aucun billet ne sera nécessaire sauf si le descriptif de l'excursion le spécifie. Les enfants entre 4 et 12 ans et les adolescents entre 13 et 18 ans paieront le prix adulte ou les prix spéciaux enfant/adolescent, si applicable et indiqué. Les passagers de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour participer aux excursions à terre. Certaines excursions requièrent un âge minimum de participation et seront précisés en conséquence.

Réglementations en matière de pêche
La loi de l'État de l'Alaska exige un permis de pêche valable une journée, pouvant être obtenu auprès du capitaine de votre bateau d'excursion. Par ailleurs, au cours de la saison du saumon royal, vous devez également obtenir un permis de pêche pour le saumon royal. Les enfants âgés de 12 ans et moins doivent porter des gilets de sauvetage à tout moment lorsqu'ils sont à bord du bateau de pêche. Les enfants doivent peser 18 kg ou plus pour porter le gilet de sauvetage et participer à l'excursion de pêche.

Effets personnels
Ni Carnival, ni les Opérateur de tours seront tenus responsables des effets personnels. Ne laissez jamais vos affaires sans surveillance que ce soit dans les véhicules dans lesquels vous voyagez ou autrement. Les manteaux, les parapluies, les appareils photos, les sacs à main, les portefeuilles, les sacs de voyage, les jumelles, et autres effets similaires doivent demeurer en tout temps, pendant l'excursion à terre, sous la garde et le contrôle du passager.

Transport
Les passagers doivent être avertis que les normes de transport varient considérablement d'un pays à l'autre. Les bus climatisés ne sont pas disponibles dans beaucoup de régions. Pour certaines destinations, les bus locaux sont ce qu'il y a de mieux à disposition. Les passagers souhaitant voyager avec des amis doivent quitter le vaisseau tous ensemble, car ceci permettra au personnel des excursions de réserver des places en nombre suffisant dans le même véhicule.

Veuillez noter que les bus et autres moyens de transport peuvent obliger les passagers à gravir 2 ou 3 marches. La plupart des bus, mais pas tous, peuvent accepter des chaises roulantes pliables. Le personnel n'a pas l'obligation de porter les passagers dans ou hors des véhicules. L'offre disponible peut empêcher les passagers en chaise roulante de se rendre à terre à certaines escales. Pour des informations supplémentaires sur l'accessibilité des moyens de transport pour certaines excursions spécifiques, veuillez vous reporter aux avis d'accessibilité en ligne, signalés par une icône représentant une chaise roulante bleue ou adressez-vous au Responsable des Excursions à bord.

Documents et pièces d'identité requis
Veuillez noter que les exigences portant sur les documents de voyage varient selon la destination et changent souvent. Le passager doit fournir les documents de voyage et d'histoire médicale exigés pour le vol, le débarquement dans les différents ports d'escale et l'admission dans le pays d'origine.

Votre carte Sail&Sign vous servira de justificatif d'identité lorsque vous embarquez de nouveau sur le navire lors d'une escale. N'oubliez pas de l'emporter lorsque vous vous descendez du navire. L'Officier de sécurité de Carnival vous demandera de la présenter pour être admis à embarquer de nouveau sur le navire.

AUTRES
Si une quelconque disposition de ces conditions devait s'avérer illégale, nulle ou inapplicable pour un motif quelconque, dès lors cette disposition sera réputée divisible de ces conditions et sera sans effet sur la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes. Ceci constitue l'entier accord nous liant en rapport à l'objet des présentes et il ne fera l'objet d'aucune modification sauf par la rédaction d'un écrit, signé par toutes les parties.

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